Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика описывает, какие персональные данные ООО «Дор-Комплект» (далее — оператор) получает от посетителей сайта doork-shop.ru и как их обрабатывает.

Документ подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые оператор получает через формы на сайте, по телефону и по электронной почте.

Оставляя данные в форме на сайте, посетитель подтверждает согласие с этой политикой. Если согласия нет, пользоваться формами не нужно — заказ можно оформить по телефону.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые посетитель сообщает сам, и минимальный набор технических сведений, необходимых для работы сайта.

• Имя или обращение, указанные в форме обратного звонка или заявки.
• Номер телефона и адрес электронной почты — чтобы ответить на обращение.
• Состав заказа, адрес доставки и пожелания по срокам, если оформляется заказ.
• Наименование организации и реквизиты — если требуется счёт с НДС и договор.
• Технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта, с которых отправлено обращение.

3. Данные, которые оператор не собирает

• Специальные категории персональных данных: о здоровье, национальности, политических и религиозных взглядах.
• Биометрические персональные данные.
• Данные банковских карт: оплата картой проходит на стороне банка или курьерской службы, оператор их не получает и не хранит.
• Данные несовершеннолетних: сайт предназначен для совершеннолетних покупателей и представителей организаций.

4. Цели обработки

• Ответ на обращение: консультация, подбор модели, расчёт спецификации.
• Оформление, подтверждение и исполнение заказа, включая доставку.
• Оформление документов: счетов, договоров и закрывающих документов для организаций.
• Гарантийное обслуживание и работа с обращениями после покупки.
• Исполнение требований законодательства — например, хранение бухгалтерских документов.

5. Правовые основания

• Согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы.
• Договор, стороной которого является субъект персональных данных, — при оформлении заказа.
• Требования законодательства, включая налоговое и бухгалтерское.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламы. Данные передаются только тем, без кого нельзя исполнить заказ, и только в необходимом объёме:

• Транспортным компаниям и курьерским службам — имя, телефон и адрес доставки.
• Банкам и платёжным сервисам — сведения, необходимые для проведения платежа.
• Государственным органам — если этого требует закон и в установленном им порядке.

7. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки. Обращения, не приведшие к заказу, удаляются после завершения переписки. Данные по исполненным заказам хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского и налогового учёта.

Согласие можно отозвать в любой момент — после отзыва обработка прекращается, кроме случаев, когда закон требует сохранить документы.

8. Файлы cookie и сторонние сервисы

Сайт не использует рекламные и аналитические файлы cookie для отслеживания посетителей.

Корзина, избранное и список сравнения хранятся локально в браузере посетителя (localStorage) и на сервер не передаются, пока посетитель сам не отправит заявку.

Карта на странице контактов — сервис Яндекс.Карт. Она загружается только после нажатия кнопки «Показать карту»: до этого сторонние запросы не выполняются. После загрузки применяются условия сервиса Яндекса.

9. Права посетителя

В отношении своих персональных данных посетитель вправе:

• Получить сведения о том, какие данные обрабатываются и с какой целью.
• Потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или неправомерно обрабатываются.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Как обратиться к оператору

Запрос, отзыв согласия или требование об удалении данных направляйте на info@doork-shop.ru или zakaz@doork-shop.ru, либо по телефону 8 800 550 10 79.

Ответ на обращение оператор направляет в срок, установленный законом. Для идентификации может потребоваться уточнить сведения, указанные при обращении.

11. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, и передаёт данные по защищённому соединению.

12. Изменения политики

Оператор вправе изменять эту политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата последнего изменения указана в начале документа.